1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Responsables du traitement : Marie-Thérèse et Bernard LUGNIER
Adresse : Château des Roches-sur-Rognon, 23, avenue Jouffroy d'Abbans, 52210 Roches-sur-Rognon, France
E-mail de contact : mthlugnier@gmail.com
Téléphone : +33 (0)6 63 26 02 38
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de la gestion de votre séjour et de l'utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Formulaires de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.
Réservation de séjour : Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, détails des réservations (dates de séjour, nombre d'hôtes, demandes particulières).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via les outils d'analyse d'audience anonymisés d'Odoo).
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont uniquement collectées pour des finalités précises et légitimes :
Gestion des réservations : Traitement des demandes d'hébergement, confirmation de séjour, facturation et suivi client.
Communication & Service client : Réponse à vos questions via le formulaire de contact ou par e-mail.
Respect des obligations légales : Établissement des pièces comptables et tenue des fiches individuelles de police pour les voyageurs étrangers (article R. 611-42 du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile).
Amélioration du site : Analyse anonyme de la fréquentation pour optimiser l'expérience utilisateur.
4. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant une durée strictement limitée :
Données de prospects / contacts sans réservation : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Données de réservation / facturation : 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales légales.
Fiches de police (voyageurs étrangers) : 6 mois à compter de l'arrivée au château.
5. Destinataires et partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques dans le cadre strict de l'exécution de leurs services :
Odoo S.A. (Hébergement du site et infrastructure de réservation).
Prestataires de paiement en ligne (le cas échéant, pour la sécurisation des acomptes).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/TLS, accès restreint par mot de passe sécurisé) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation et d'opposition : S'opposer à certains traitements de vos données ou en demander la limitation.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à : mthlugnier@gmail.comou par courrier postal à l'adresse du château.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
8. Gestion des Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement technique et à la mesure d'audience anonyme. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.